1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment [Nom de l'entreprise] (ci-après « nous ») collecte, utilise, et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site [Nom du site]. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :
- Informations fournies lors de l'inscription : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données relatives à votre commande : informations sur les produits achetés, adresse de livraison, moyens de paiement (les données de paiement ne sont pas conservées).
- Informations liées à l'utilisation du site : adresse IP, navigateur utilisé, pages consultées, etc.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes.
- Améliorer notre service client et répondre à vos demandes.
- Vous envoyer des communications relatives à nos produits et promotions si vous y avez consenti.
- Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site.
4. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : pour le traitement des paiements (via SumUP), la livraison de vos commandes ou l'hébergement du site.
- Obligations légales : lorsque cela est requis par la loi ou pour répondre à des demandes des autorités compétentes.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons les conserver plus longtemps si la loi l’exige ou pour respecter des obligations légales.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, ou accès non autorisé. Les paiements sont sécurisés via SumUP, garantissant la protection de vos informations bancaires.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit d'opposition et de retrait de consentement : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou retirer votre consentement à tout moment.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies ou être informé de leur utilisation.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.
10. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.